Acea Ato 5 chiude gli sportelli di Frosinone e Cassino. Solo contatti telefonici e online
In coerenza con le linee guida pubblicate dal Ministero della Salute circa le misure preventive da assumere in conseguenza dell’emergenza Covid 19, Acea Ato 5 ha deciso di chiudere, a partire da oggi, 16 marzo, gli sportelli di contatto al pubblico di Frosinone e Cassino. Per contenere i disagi quindi la società invita i clienti a preferire l’utilizzo dei canali a distanza.
Ecco le modalità alternative
Attivato l’indirizzo appuntamenti.commerciale@aceaato5.it con il quale, indicando il proprio numero utenza, un numero di telefono fisso o cellulare e la tipologia di pratica da richiedere, si potranno svolgere tutte le operazioni di natura commerciale.
È possibile allegare la documentazione, ove indispensabile, relativa alla pratica cui si fa riferimento nella email. Restano a disposizione degli utenti, inoltre, tutti i canali di contatto alternativi allo sportello fisico (via telefono e Internet), che già in questi giorni hanno dimostrato di essere un valido strumento di soluzione della stragrande maggioranza delle esigenze manifestate.
Orari e numeri
Pertanto, Acea Ato 5 invita gli utenti a contattare i numeri verdi 800.191.332 per la segnalazione dei guasti (attivo 24/7) e 800.639.251 (da rete mobile 06.45.698.202) per le pratiche commerciali (attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00). Per ogni necessità sono sempre disponibili il sito internet www.aceaato5.it, la mail commerciale@aceaato5.it e l’area clienti MyAcea, raggiungibile direttamente dall’indirizzo web www.myacea.it, tramite lo stesso sito aziendale o tramite App.
