{"id":50758,"date":"2020-12-28T23:05:24","date_gmt":"2020-12-28T22:05:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tunews24.it\/ilcorrieredellaprovincia\/?p=50758"},"modified":"2020-12-30T16:07:17","modified_gmt":"2020-12-30T15:07:17","slug":"dove-sono-i-tuoi-prossimi-clienti-di-sicuro-non-dove-sono-adesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tunews24.it\/ilcorrieredellaprovincia\/2020\/12\/28\/dove-sono-i-tuoi-prossimi-clienti-di-sicuro-non-dove-sono-adesso\/","title":{"rendered":"Dove sono i tuoi prossimi clienti? Di sicuro non dove sono adesso!"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>di Raissa Coletti (MKTG Srl)&nbsp;<a href=\"https:\/\/mktg.online\/\">https:\/\/mktg.online\/<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Covid 19 ha investito tutto il mondo e in pochi mesi lo ha trasformato molto profondamente. Oltre alle considerazioni a carattere sanitario ed a quelle di tipo economico, questa pandemia ha imposto <strong>ai clienti un nuovo modo di vivere l\u2019esperienza d\u2019acquisto<\/strong>. Questi cambiamenti sono stati spesso obbligati dalla situazione e hanno offerto una risposta immediata in linea con il senso di paura diffuso. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"fitvids-video\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Dove sono i tuoi prossimi clienti? Di sicuro non dove sono adesso!\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/yaBEK0RhoQI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Ora che la pandemia sembra essere ritornata, \u00e8 necessario iniziare a riflettere in maniera pi\u00f9 approfondita sul futuro. <strong>Come sar\u00e0 il comportamento del cliente nei prossimi anni?<\/strong> Come cambier\u00e0 le proprie abitudini d\u2019acquisto e le proprie priorit\u00e0? Secondo quale criterio modificher\u00e0 il suo modo di scegliere i brand e le aziende? <strong>Come dovrebbe essere la customer experience del futuro?<\/strong> Tanti quesiti ai quali dare risposta, sempre partendo dal punto di vista del cliente. Per rispondere a queste domande serve un\u2019osservazione attenta della situazione attuale, la capacit\u00e0 di prevedere il futuro e di mettere in campo azioni efficaci. I prossimi anni saranno probabilmente molto fluidi e alle aziende sar\u00e0 richiesto un continuo lavoro di ascolto, intervento e correzione per andare incontro alle esigenze dei clienti. Un\u2019opportunit\u00e0 per riflettere in maniera approfondita sull\u2019importanza della customer experience. Le persone hanno modificato profondamente il loro stile di vita in questi ultimi mesi. Questi cambiamenti creano delle conseguenze destinate a durare nel tempo. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Davanti ad eventi globali di questa portata \u00e8 necessario capire che&nbsp;esiste un prima e un dopo<\/strong>. Oggi, passato il primo momento di panico e di emergenza a tutti i livelli, la situazione continua a trasformarsi, seguendo il sentire dei clienti e le loro esigenze d&#8217;acquisto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 compito dei brand e delle aziende seguire queste trasformazioni e accompagnare i clienti verso il futuro.&nbsp;Anche i maggiori esperti lo confermano, la trasformazione \u00e8 ancora in atto ed \u00e8 impossibile sapere con certezza dove si arriver\u00e0.&nbsp; <strong>Il digitale si \u00e8 sicuramente dimostrato un canale molto importante durante la pandemia e sembra destinato a confermare il suo ruolo anche nel prossimo futuro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dall\u2019acquisto di beni, alla fruizione di servizi di entertainment, il mondo online \u00e8 una risorsa necessaria per ogni azienda. Ci\u00f2 che pu\u00f2 fare la differenza nel futuro \u00e8 la possibilit\u00e0 di trovare ed inventare nuovi modi di vivere l\u2019esperienza online.<\/p>\n\n\n\n<p>Il digitale offre un canale veloce, semplice e sempre pi\u00f9 affidabile per l\u2019acquisto, ma guardare al futuro significa reinventare l\u2019esperienza d\u2019acquisto del cliente in modo nuovo e migliore.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La parola chiave \u00e8 ESISTERE.<\/strong> Scopri come pu\u00f2 aiutarti <strong>One More!<\/strong> Puoi saperne di pi\u00f9 inviando la tua richiesta per avere un\u2019ora di Consulenza con il Senior Manager <a href=\"https:\/\/lnkd.in\/edT_kYn\">https:\/\/lnkd.in\/edT_kYn<\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il digitale offre un canale veloce, semplice e sempre pi\u00f9 affidabile per l\u2019acquisto. 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