{"id":30527,"date":"2020-03-12T09:00:00","date_gmt":"2020-03-12T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tunews24.it\/ilcorrieredellaprovincia\/?p=30527"},"modified":"2020-03-11T21:34:28","modified_gmt":"2020-03-11T20:34:28","slug":"acea-ato-5-agli-sportelli-uno-alla-volta-e-solo-su-appuntamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tunews24.it\/ilcorrieredellaprovincia\/2020\/03\/12\/acea-ato-5-agli-sportelli-uno-alla-volta-e-solo-su-appuntamento\/","title":{"rendered":"Acea Ato 5: agli sportelli uno alla volta e solo su appuntamento"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>La societ\u00e0 che gestisce il servizio idrico ha emanato<strong> nuove regole per il servizio al pubblico<\/strong>: <strong>accessi agli sportelli solo su appuntamento<\/strong> e un utente alla volta. Per limitare i disagi gli utenti sono invitati a utilizzare i canali digitali.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le regole contro il rischio di contagi<\/h3>\n\n\n\n<p>In coerenza con le linee guida pubblicate dal Ministero della Salute circa le misure preventive da assumere, l\u2019accesso agli sportelli commerciali di Frosinone e Cassino avverr\u00e0 solo per la soluzione di problematiche che non sono gestibili a distanza tramite i canali digitali o telefonici, previo appuntamento e limitatamente a un solo utente per volta. <\/p>\n\n\n\n<p>La misura si \u00e8 resa <strong>necessaria al fine di evitare una concentrazione di persone in uno spazio chiuso limitato<\/strong>. L\u2019eventuale attesa degli utenti sar\u00e0 possibile solo nell\u2019area esterna, antistante l\u2019ingresso principale dei locali nel rispetto delle prescrizioni gi\u00e0 delineate dalla normativa vigente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Come fissare un appuntamento<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c8 possibile segnalare la propria\nesigenza e\/o richiedere un appuntamento inviando una  mail\nall\u2019indirizzo: appuntamenti.commerciale@aceaato5.it, indicando\nsempre: il numero utenza; un numero di telefono fisso o cellulare\ndove essere contattati e la tipologia di pratica da svolgere.<\/p>\n\n\n\n<p>Le richieste per le quali sar\u00e0\nprioritariamente fissato un appuntamento sono quelle relative a tutti\ni processi che consentono all&#8217;utente finale di avere una nuova\nfornitura idrica e tutti i processi propedeutici al completamento\ndell&#8217;iter commerciale per la nuova fornitura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preferibile usare i canali online<\/h3>\n\n\n\n<p>Al fine di limitare i disagi e per\ntutte le altre necessit\u00e0, Acea Ato 5 invita gli utenti a preferire\nogni volta che sia possibile l\u2019utilizzo dei canali digitali per\navanzare pratiche e richieste. La modulistica necessaria \u00e8\ndisponibile sul sito <a href=\"http:\/\/www.aceaato5.it\/\">www.aceaato5.it<\/a>.\nInoltre, tramite lo sportello online MyAcea (a cui si pu\u00f2 accedere\nsempre dal sito www.aceaato5.it, da www.myacea.it o tramite App per\niOS e Android) \u00e8 possibile gestire in autonomia qualsiasi istanza o\naspetto legato al contratto di fornitura. \n<\/p>\n\n\n\n<p>Sono inoltre sempre disponibili i numeri verdi<strong> 800.191.332<\/strong> per la segnalazione dei guasti (attivo h24 tutti i giorni); <strong>800.639.251<\/strong> per le pratiche commerciali (attivo dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8 alle 19 e il sabato dalle 9 alle 13) e la mail commerciale@aceaato5.it.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acea Ato 5 invita gli utenti a rispettare le nuove regole: agli sportelli di Frosinone e Cassino si accede solo per appuntamento e uno alla volta<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":21060,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,2236],"tags":[1329,188,8979,216,94,8337,93,8978,4807,1772],"class_list":["post-30527","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-primo-piano","category-attualita","tag-acea-ato-5","tag-appuntamento","tag-canali-digitali","tag-cassino","tag-ciociaria","tag-coronavirus","tag-frosinone","tag-numeri-verdi","tag-sportelli","tag-utenti"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.6) - 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